在“互联网+”的大高潮下,工业园区内纷纷泛起了”云计算广场”、”数据中央”等,都与大门匾上的“聪明园”相呼应,据说还有好些未命名的“云”建筑还在火热建设中。实在工业园区写字楼与互联网思维的接触并不仅局限于科技园区,还有很多产业园、文化园等各工业会萃区都在紧锣密鼓地“攀网”,互联网思维正迅速蔓延在工业地产附近。
就目前形势来看,借助互联网思维,物流园区开始走向电商平台、产业园区筹备提供大数据服务、科技园区更是打出了“聪明园”或“聪明科技园”等的口号。在互联网+的大趋势下,利用互联网思维对运营模式进行立异,是工业园区挣脱以往粗放运营模式的必要举措。
互联网特征--围绕用户与服务的不断立异
而互联网思维的典型特征是什么?我们可以归纳为“用户至上”、“体验为王”、“增值服务”与”颠覆立异“这四种表现形式,而他们也需要在工业园区建设/运营中得到体现。工业园区的“触网”是一个循序渐进的过程。在“触网“的同时,我们必需要了解互联网思维是什么,而他又将如何在园区运营中提现:
工业园区的互联网思维--社群思维,以社群运营的思维进行核心用户运营
关于互联网时代下的工业园区,业内人士无不夸大“社群思维”,即如何打造工业园区的粉丝效应,打破园区与客户之间原有单一的买卖关系,从线上线下多渠道与客户形成朋友关系,将是未来的突破点。如何以社群运营的思维进行核心用户运营?
1.了解社群运营
社群运营是指通过一系列运营手段,会萃并促进这些用户的活跃度,使他们与产品产生更为频繁的交集。
2.怎么做社群运营?
1)通过需求确定社群方向
社群是让用户持续高频黏住产品的一种手段,所以社群建立的方向一定要符适用户需求。分析目标用户的所有需求点,然后筛选一些延伸为社群的方向。
2)用户治理用户
社群的轨制和用户权益,由运营职员制定,并提供一些物质上的支持。而社群的日常治理则由用户负责,而官方则负责治理这些用户群的“治理员”。
3)闭环的激励体系
不管是社群的治理员、仍是行业之中的意见领袖,甚至普通的社群成员,社群都要让他们体现出自己的价值,有介入的理由和收成。
表现形式,是通过轨制、流动、话题等运营手段实现的。详细情况需要详细分析,也可以看看下面的案例。
4)衡量指标
通过社群的手段来运营一个产品的核心用户,其终极目的仍是晋升用户整体的活跃度等,所以我们需要直接或间接的让社群的价值体现在产品数据上的。
在口碑宣传方面,工业园区的宣传不仅可以使用传统的推广营销渠道,更需要依赖粉丝效应打造社群与圈层,通过用户反馈调整服务尺度,并迅速晋升产品与服务质量。
互联网趋势下,工业园区运营新模式
目前大多数工业园区的运营模式仍是单纯的销售和租赁,一方面体现生工业地产金融手段还不够有力,同时园区服务跟不上企业发展的需乞降节奏。因此要鉴戒互联网思维的手段来晋升园区运营和服务功能,需要从多方面入手。
从盈利模式入手进级园区的运营模式,是从政府到企业都需要逐渐改变的过程。例如,近期良多园区开发商开始布局电商平台,开启订单式招商模式,并向服务型企业转变,这些角色和方式的改变,都是运用互联网手段和规律晋升园区的运用和服务,也是可以鉴戒的方式。
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