仓储物流成为高速发展的电商行业的短板;爆仓、错发、漏发、暴力分拣、快件丢失等现象屡见不鲜。在这样的情况下,做好仓储物流治理,打造出拣货效率高、错发率低的电商仓库,就可能达到一鸣惊人的效果。那么题目来了:一流的电商仓库是怎样打造的呢?
仓储治理规范化
爆仓,是历年双十一流动中最让电商和快递企业担忧的题目,然而避免爆仓的枢纽并不仅在于快递的配送能力,也有赖于仓库的发货能力。商刻以为,电商仓储功课复杂而繁重,高效仓储治理和快速正确发货都离不开规范化治理和尺度化功课。
近日,行业尺度《网络零售仓储功课规范》(SB/T 11068-2013),经国家质量监视检修检疫总局、国家尺度化治理委员会批准并正式发布(商务部公告2014年第23号),将于2014年12月1日起开始实施。
该尺度对网络零售仓储功课的基本要求、治理方针、基本流程、基本规范、信息化治理、配送治理、安全治理进行了规范,并对网络零售仓储企业的评价和改进提出了要求。商刻以为,尺度的实施将对规范网络零售仓储功课、进步功课效率、加强信息化建设、晋升配送能力、实现客户满足度有积极作用,对推动电子商务物流的发展有重要意义。
商刻通过行业内人士得知:行业尺度的制定和实施对于整个电商仓储行业的发展无疑是十分重要的,但详细到仓库内的各个功课环节则需要进一步的尺度化操纵。
仓储功课信息化
全程信息化治理。依托电商仓库治理系统,对仓库内每个功课环节和职员操纵情况进行信息化治理和可视化管控,所有功课流程和职员操纵均在信息系统的规划指导下进行,对每一步骤和动作都进行分解、计算,并公道规划,进步职员操纵的效率和可执行性。
1. 设计多重防错措施。通过独一尺度条码、数目比对、重量比对、视频监控等方式,依赖治理系统对职员操纵进行防错、纠错,职员在系统的治理和提示下进行操纵,即使面临大批量订单,仍能有效避免误操纵,降低错发漏发率。
2. 预分配策略。采用治理系统根据整仓任务量和不同岗位的需求量提前进行规划铺排,使资源与人力配置最优化,职员开始工作前便可获悉一天的工作铺排和工作量,便可自主进行工作铺排,增强灵活性和人本精神。这种策略的上风在双十一等订单高峰期间尤其显著。
3. 有效工时考核法。根据各岗位工作强度和特性,依照公道算法将职员工作转化为有效工时,进行公平公道的绩效考评,并通过电子看板实时展现工作状态,有效进步职员工作积极性、主动性,彻底解决仓库员工/临时工考核难题等题目。
尺度化功课,治理更柔性
1.
一人多岗,一岗多能。
库内的各个岗位均采用尺度化模式,降低职员操纵的复杂度,使一人可兼任多岗,一岗可实现多能,系统根据仓库内功课情况可随时进行职员岗位调配。如包装任务量大时,可随时增设包装功课台,并挑唆其他较空闲岗位的职员进行包装,从而避免因某一功课岗位工作量巨大而导致的整体效率降低。在此商刻建议:尺度化功课方法,简化职员操纵,缩短培训周期,在双十一期间,便可大量使用临时工,确保发货及时性,降低职员本钱。
2.
建立尺度化信息技术服务治理体系。
针对电商企业自有仓库,能够提供仓储治理系统软件输出和改进、仓库内部硬件进级、仓库内部流程优化、团队治理经验共享、治理职员培训等一系列尺度服务,运用成熟高效的仓储治理软件和系统支持服务以及提高前辈的仓内治理流程方案复制高效正确的智能仓库。
可视化监控,货物信息都安全
加强智能仓库治理系统对所有货物情况和功课环节的监管,使货物的存储、发货、运输等情况可以随时通过系统进行查看,仓库内员工的功课情况通过系统和PDA等进行记实和治理,使客户实时把握自己商品的动态,包装等功课环节通过视频全程记实,并永久保留,保证每一环节的可追溯性,确保货物安全性。
建立信息安全治理体系。仓库内通过信息系统进行治理,与电商/平台的治理系统和快递公司治理系统进行无缝对接,全程采用无纸化功课,对所有与客户相关信息进行严格保密,确保客户信息安全。
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