对于沃尔玛,相信很多人都不会陌生,这位零售行业的巨无霸从进军中国以来,就受到了许多人的关注,然而沃尔玛在中国却没有成功复制其在美国取得的成就,那么沃尔玛为什么没有在中国获得成功呢?下面就随小编一起来了解一下。
首先需要明白,沃尔玛在美国为什么会成功?
原因有很多,重点说以下几点,是沃尔玛的闪光点。
1.选址。沃尔玛与传统在中心城市开设卖场的思维方式不同,它选择在小城镇独占市场,采取农村包围城市的战略思维,占领了美国广阔的市郊及农村、小城镇的市场。美国家庭有这样的采购习惯:星期天,老小出动,开着车去市郊或者周边的小城镇去大采购。不知这两者哪个是因哪个是果,但确实形成了这样的现状。而事实上,把市场放在农村和小城镇,为它们的租金费用省了很多钱呀。
2.投资。传统的超市或者说卖场,都把关注点放在店面,而沃尔玛最大的不同则是关注点在自己的物流系统和射频系统。沃尔玛的供货流程是这样的:每件商品都有跟踪标签,供货商可以看到自己所供货品还有多少在架或沃尔玛还有多少库存,一旦不足,供货商会立刻补货。这一系统让整个供货流程变得非常非常的有效率。
3.广告。可以说沃尔玛几乎是不打广告的,广告的投入非常之少。它们靠着“天天平价”的口号,赢得了太多的顾客。不打广告为沃尔玛实在是节省了一大笔钱。
总之,沃尔玛在美国整体运营情况能强于其他超市卖场,走的是成本领导战略,当然带来了非常好的效果。
所以我们来看,沃尔玛在中国为什么没有复制其在美国取得的成就?
1.选址。中国没有这样的消费习惯,而农村和小城镇几乎就是落后的代名词。我们只是一味地追求城市化进程,只把大城市发展得越来越现代化,而人们也越来越脱离农村。这一系列的现象、因果,都导致了沃尔玛无法在中国的农村占领市场。租金也很贵,导致它们成本领先的战略行不通。
2.供货。首先中国本身有本土的卖场,人们也习惯了这些卖场粗放的管理以及各种。沃尔玛在中国并没有很大的优势能让供货商等蜂拥给沃尔玛供货。供应商参差不齐,没有像美国的沃尔玛那样有专门的供应商。中国的公路如此之挤,高速公路还要收过路费,供货速度上不去不说,成本还增加了一大截。在源头上,沃尔玛在中国就没法跟美国的模式类似甚至一样了。
总之事实上是中国的各种国情和事实导致沃尔玛最优秀的成本领导战略在中国行不通,从而导致了它在中国市场的失败。
其实,沃尔玛在中国不能说失败了,只是这几年被电商和其他大型超市分了不少市场份额。之所以他能成为世界500强之首肯定是有他的优点的。首先,沃尔玛的生鲜质量就很好,特别是水果类的,凡事品相差点的都销毁了,当然有些人说贵,一分钱一分货吧!其次,沃尔玛的员工和导购还是比较合格的,他们有着很强的服务意识,员工对工作方面都比较诚实守信,当然有些门店因为生意不好,再加上员工的工资的确不高,劳动强度还大,所以现在的服务态度明显没有以前好了。再则,现在很多门店的确销量下滑的很严重,关店的消息也很多,这样就恶行循环了,货品越来越少,导购越来越少,排面越来越差,促销越来越少,所以给人感觉失败了。但是沃尔玛自身也意识到了,所以先后采取了不少措施,也希望沃尔玛不要倒闭,迎头赶上,因为还是有很多人喜欢去沃尔玛购物的。