阿里入主高鑫零售后,并参与其发展后,高鑫零售发生了巨大改变,高鑫零售内部也是渐渐映入阿里巴巴的身影,而就在日前,阿里巴巴CEO张勇首次以高鑫零售董事会主席的身份发表股东信,并且披露阿里新零售布局三大标准:
“高鑫零售通过几十年的发展,已经在一个非常高的起点上。参与到高鑫零售的发展,是阿里巴巴推进新零售过程中一个重要的里程碑。”3月26日,阿里巴巴集团CEO张勇首次以高鑫零售董事会主席的身份发布股东信,张勇写道,正是因为全心全意地相信新零售的未来,全心全意地以用户和合作伙伴为中心,使阿里巴巴在新零售战略的推进中有“充足的信心”和“清晰的路径”。
2017年11月20日,阿里巴巴集团、Auchan Retail S.A.(欧尚零售)、润泰集团宣布达成新零售战略合作,将近半年的时间“搞新零售”已经有所推进:大润发正在全国的100多家核心门店开辟“天猫金妆奖专区”,全球美妆精品进入大润发;天猫智能母婴区率先落地大润发上海杨浦店,通过“场景化、主题化、人群化”的方式打通线上线下,重构传统零售业态;华东20个城市167家门店由阿里大数据根据门店周边消费者喜好筛选商品,3成商品来自境外快消品牌;所有门店开始为周边3公里范围内的消费者提供1小时配送到家服务……
“阿里新零售以用户价值为中心、以合作伙伴为中心。”在今年1月的阿里管理者战略沟通会上张勇说,“所以,我们的所有投资、业务布局就是三个原则:第一,是否能推进行业与市场的发展与革新;第二,能否提升用户体验,特别是服务体验;第三,是否能激发新技术与商业的紧密融合。”
谈及2018年高鑫零售的发展,张勇在股东信中则表示,三大核心战略的践行将让“新零售”开花结果。“高鑫零售在持续稳步拓展店铺的基础上,基于‘新零售’升级做三件事,即门店数字化改造、多业态多渠道发展、重新定义大卖场。”张勇说。
据悉,阿里巴巴寄希望于把高鑫零售打造成全球新零售的明珠,为此,其要利用互联网的技术、数据及思考方式,更好的、精细化的管理采购、营运、营销、客服及供应链。真正变成用大数据来驱动、真正变成消费者来驱动。
“我坚信,阿里巴巴的互联网基因、大数据的资源、技术加上高鑫的零售基因、门店管理基因、高效率基因,这两者结合在一起,能够产生全新的化学反应,并缔造一个‘新零售’的样板。”张勇表示,“这也将是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的系统性升级之一,并足以改变中国整个零售格局。”
张勇强调,阿里巴巴赋能合作伙伴“从来不是半信半疑半心半意,而是全心全意全力以赴”。阿里近期一系列内部会议都提及,阿里所引领的新零售变革秉持的中心,是“以用户为中心”,“以合作伙伴为中心”。
此前,张勇在入股居然之家时也表示,所有人都在谈新零售,说起来这样三个字有点像“风口上的猪都在跑”,但阿里巴巴绝对不是为了追逐这个热点。互联网的世界和实体的商业世界是一个世界。数字,数据化、技术赋能,是使得这两个世界走在一起,变得融合的可能。
张勇指出,阿里巴巴的新零售战略源于阿里的互联网基因、在大数据领域多年积累、对零售行业的理解,以及合作伙伴的零售基因、门店管理基因、高效率基因。
2017年11月,阿里巴巴投资约224亿港币,直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。2018年1月30日,张勇成为高鑫零售非执行董事及主席。
前不久,高鑫零售发布2017年,在阿里的一系列改造下,高鑫零售的净利润、毛利润都有所增长。张勇表示,2018年,高鑫零售将继续进行“新零售”升级,门店数字化改造、多业态多渠道发展、重新定义大卖场。
根据此前披露的信息,高鑫零售与阿里之间整合会员系统、存货和支付,数字化改造将今年年底前完成。